Feedback —— 只活在测试版

装过 macOS 或 iOS 测试版的人，系统里会多一个 Feedback Assistant。截图、描述、系统日志打包上传，流程比客服邮件短得多。「我觉得 Apple 应该把 Feedback Assistant 下放到正式版」

正式版用户遇到 bug，只能去支持页面填表，或者打电话。同样的日志，测试版能一键附上，正式版要自己找路径。测试版的反馈编号能直接关联日志，正式版的工单常常要来回补材料。

正式版的反馈最后还是会进同一个系统，只是入口从系统自带的 app 换成了网页表单。正式版用户能走的路径是支持页面的工单，那边没有一键附上设备诊断日志的选项。