Apple Music —— 五个重新

Apple Music 出问题，客服式的建议通常是五个重新。「Apple Music 的问题可以用重新打开、重新下载、重新登录、重新启动、重新订阅的方式来解决」。

五个动作对应五个层面：重开动界面，重下清本地缓存，重登刷新账号令牌，重启清系统状态，重订阅让商店重新核对收据。挨个往下试，卡住的那一步就暴露出问题在哪一层。收据这一层用户看不见，走完第五步才见分晓。