Shortcuts —— 两头不讨好

快捷指令卡在系统设置和自动化之间：普通用户不会拼，Power User 嫌动作不够。「对普通用户 Shortcuts 太复杂，对 Power User 又太鸡肋」。

能自己从零搭快捷指令的人很少，多数捷径来自社交平台，「能够依据自己需求，自主创建快捷指令的用户极少，大多都是从社交平台上获取的来历不明的捷径」。来路不明的流程，苹果不敢给高权限，于是动作能做的事更少。

「Shortcuts 的理想很丰满，但现实中不能保证每个用到的 action 都能（因系统版本而异）正确地实现功能，只要一个地方出错了接下来的步骤就无法执行」。一条链断在一个动作上，前面的步骤白跑。苹果 2017 年收购 Workflow，把它的自动化引擎改成快捷指令；动作由系统 app 和第三方 app 提供，系统更新后接口一改，旧捷径里的动作就变红。

对 Craig 来说，直接优化系统功能能让更多用户受惠，改善快捷指令只有一小部分玩机用户会感恩。系统设置里的功能没有搬进快捷指令，捷径里的动作仍由第三方 app 提供；一个接口改名，旧捷径就断。