AirPods Pro 保修 —— 日期打架

2 月 14 日发现 AirPods Pro 的充电盒丢了，第二天换了一只新的。新盒子的保修不从 2020 年 3 月的购买日算，系统按盒子序列号重算，起点落在 2020 年 11 月的生产日期附近。「解决了购买日期的问题，那就变成去年 3 月购买了去年 11 月生产的 AirPods Pro🌚」

售后在 2 月 15 日晚上给出原因，不是服务器宕机，而是新盒子的生产日期不在服务计划内：「所以其实不是服务器宕机，而是因为更换后的盒子生产日期不在计划内所以不能走计划，他们今天才告诉我真正原因」。序列号推算的日期被当成事实，旧盒子 3 月的购买记录被降成预估值。工作人员知道原来的购买时间，也改不了：「他们说他们知道我之前的盒子是在 3 月买的，但现在盒子的保修信息说是在 1 月买的，他们也无能为力，他们第一次遇到这种情况」

这套换新不是都一样。2 月 17 日我提到，iPhone 7 在香港官换过，更换后的购买日期是正常的。这台 AirPods Pro 在 pdd 买的；生产日期一旦成了保修起点，3 月的购买就排到了 11 月的生产之后。同一天售后还提到另一条路：单独从第三方渠道买充电盒，保修按后买的盒子算，耳机的保修期反而会延长。