#复盘

一件事做完不如预期，我复盘时发现，最有用的不是追究哪一步错了，而是给下次留一套顺序。

先分轻重。东西交到别人手上之后，容易犯的错是一次把所有问题都摊开，结果卡住对方的进度。更好的做法是「先抓严重大问题，小问题第二天再说」。不阻塞别人，比一次说完整更重要。

再是预判。等别人开口要了再去找，中间的等待对双方都是消耗，能想到的下一步就提前备好。突发情况也值得写一份 SOP，目的只有一个，「以做到临危不乱，不慌不燥」。

复盘写完就归档，不在同一件事上反复纠缠，「带着这些经验做好下一件事」。

最近写复盘，最后留下来的不是结论，而是几条做复盘本身的规矩。

第一条是先停一停。动笔之前我给自己的提醒是「不要带着情绪去落笔」。情绪上头时写下的东西，结论往往跑在证据前面。

第二条是把线索摊开。「理清当前所有掌握的线索，逐一评析」，每一条都问一句：它是原因，还是只是刚好同时发生？时间上撞在一起的两件事，最容易被当成因果，可巧合本身证明不了什么。证据不够的地方，就老实写不确定。

第三条是回头看自己。复盘到最后，我在本子上写下「动机错误，出发点错误」：一件事如果是为了证明别人错了才去做，就很容易固执己见，越做越偏。能改的照改，没犯的也记着，「有则改之，无则加勉」。

最后一行只写了一句：「调整一下心态」。